沐鸣2招商注册_深圳:早教行业设七天“冷静期”,未消费可退款

近日,深圳市消费者委员会推出全国首个早教行业自律公约——《深圳市早期教育行业自律公约》(以下简称《自律公约》),弥补了行业监管空缺。公约中设定7天冷静期,7天内消费者购买课程尚未消费的,可全额退款。首批已有7个早教品牌55家门店承诺加入。

据悉,《自律公约》除设置7天冷静期外,同时明确了有利于消费者的退费标准。消费者在合同期内申请退费的,早教机构在扣除已产生不可逆费用(早教机构承诺公示各项费用明细)并收取合同约定违约金后,退还剩余课时费用(按购买时价格计算)。

《自律公约》还要求,早教机构商业使用学员及家长参加其组织的课程、活动期间摄制的任何资料(包括但不限于拍摄图片、照片、视频、音频以及其他影音资料),应经授权同意。

此次承诺加入《自律公约》并整改相应合同条款的有7个早教品牌,55个门店,分别是深圳乐学乐园儿童教育有限公司(乐学乐园)、深圳市七田真百花教育咨询有限公司(七田真)、深圳市润加教育信息咨询有限公司深圳分公司(金宝贝)、深圳市小马壹方文化传播有限公司(小马快跑)、深圳红黄蓝儿童教育科技有限公司(红黄蓝亲子园)、深圳市伊文启蒙国际教育有限公司和深圳市润海国际教育咨询有限公司(瑞德启蒙)、深圳石厦瑞德教育咨询有限公司(色彩艺术馆)。

据介绍,此次出台《自律公约》,源于早教行业投诉数量大且消费者问题反映强烈。去年5月,深圳市消委会、福田区消委会联合启动了对该行业的监督工作。截至9月,共通过发送调查函收集了深圳市范围内13个品牌早教机构的课程协议文本及宣传册,并组织律师团专业律师对其中可能涉嫌不公平、不合理的格式条款进行法律评议。

针对评议问题,深圳市消委会、福田区消委会多次征求律师团意见,形成最终点评意见。8月中旬,根据最终点评意见向13个品牌早教机构发送监督函,要求其认真比对检查,并对存在的问题提交书面情况说明及整改方案。去年11月,深圳市消委会联合福田区消委会召开早期教育行业自律公约意见征集会,在征集各早教机构意见后,推出《深圳市早期教育行业自律公约》。

接下来深圳市消委会将持续跟进未加入公约早教机构的合同整改情况。

据了解,此前深圳消委会还针对健身行业推出七天冷静期措施,付款后的七天内未消费可全额退款,上海前不久也出台了类似的措施。